Профессия рекрутер: кто это и чем он занимается

Помните фразу из школьного курса по истории «набор в рекруты», что означает не что иное, как «призыв в армию»? Как ни парадоксально это прозвучит, именно то время стало отправной точкой современной деятельности рекрутеров. Так кто же он, рекрутер? Предлагаю вместе совершить экскурс в глубины этой профессии.

Мы часто слышим «кадры решают все» или «война за таланты». И как бы давно не были произнесены эти фразы, их актуальность в реалиях современного бизнеса нельзя не переоценить. Рекрутер, или специалист по подбору персонала — тот, кто обеспечивает теми самыми кадрами и помогает выиграть «войну за таланты».

Рекрутер может работать как в кадровом агентстве и представлять интересы нескольких компаний-клиентов, так и «in-house», внутри компании. Не всегда в компаниях функция рекрутера существует отдельно от других направлений по управлению персоналом. Все зависит от ее размера и этапа развития.

В компаниях с небольшой численностью, до 100 человек, функцию рекрутера может выполнять HR специалист / менеджер или, так называемый, HR Generalist. Средние, с численностью до 500 человек, компании предпочитают не смешивать рекрутмент с остальными направлениями HR-менеджмента. В крупных компаниях рекрутментом чаще всего занимается отдел из нескольких человек, где каждый сотрудник отвечает за один этап подбора. Нередко небольшие компании предпочитают обращаться к услугам внешнего провайдера и тогда подбором персонала занимается внешний рекрутер — сотрудник агентства или фрилансер.

Задача рекрутера — не только помочь бизнесу подобрать сотрудника с заранее объявленными навыками, личностными характеристиками и знаниями, но и выстроить весь цикл подбора. Ведь грамотно выстроенный бизнес-процесс — это качественный результат, который накладывает отпечаток не только на работу рекрутера и положительно влияет на восприятие компании кандидатом, но и на бизнес. Полный цикл подбора персонала описывает весь функционал рекрутера. Его мы и рассмотрим ниже.

На этом этапе очень важно корректно составить профиль должности. После получения заявки на вакансию, рекрутер и нанимающий менеджер в деталях оговаривают требования к будущей должности: обязанности, если позиция новая, личностные качества, навыки, знания, роль в команде, уровень подчинения, зоны полномочий кандидата. На основании профиля должности рекрутер составляет текст объявления о вакансии.

Текст готов и можно начинать поиск. Рекрутеру необходимо подумать о релевантных для данной вакансии каналах поиска. Грамотно выбранные каналы поиска создадут необходимый пул кандидатов, что существенно облегчит дальнейшие этапы подбора.

Рекрутер проводит первичную оценку кандидатов, которая предполагает просмотр резюме, собеседование по телефону, проведение тестирования. Цель рекрутера на этом этапе — составить так называемый «short-list» кандидатов, список из нескольких человек, количество которых зависит от установленных компанией требований, для их последующей детальной оценки.

Здесь рекрутер взаимодействует с кандидатом — проводит собеседование и предоставляет ему обратную связь, а также контактирует с нанимающим менеджером по вопросам уточнения требований и обратной связи по кандидатам. Главная задача рекрутера на этом этапе — не только корректная оценка кандидата, но и выстраивание структурированного процесса, где будет обеспечен одинаковый подход ко всем кандидатам.

Профессия рекрутера подразумевает участие во всех этапах подбора, но окончательное решение о найме человека принимает нанимающий менеджер. Рекрутер, при необходимости, собирает дополнительную информацию о кандидате, например, рекомендации, и готовит текст предложения о работе.

Как правило, адаптацией нового сотрудника занимается нанимающий менеджер, однако частично это входит в должностные обязанности рекрутера. Он составляет и отправляет приветственное письмо, ознакомительные документы, приглашения на корпоративные мероприятия. Перед рекрутером стоит задача корректировать заинтересованность нового сотрудника и вести на протяжении всего адаптационного процесса.

Важно подойти к выбору профессии рекрутера осмысленно и быть готовым к «подводным камням». Желательно оценить, какие требования к рекрутеру выдвигают разные компании и сравнить со своим потенциалом. Нужно определить, какие качества уже есть, а какие надо улучшить или развить. Итак, рассмотрим, какие качества и навыки рекрутера важнее всего.

Беспристрастный подход к оценке кандидата не позволит совершить ошибку, которая может стоить бизнесу дополнительных временных и финансовых затрат. Умение абстрагироваться от собственных симпатий и привязанностей — качество, приобретаемое с годами работы в рекрутменте и на которое следует обратить внимание начинающим специалистам.

Умение устанавливать контакты, искусно выстраивать и поддерживать коммуникацию — одно из ключевых качеств рекрутера. Большую часть своего рабочего времени рекрутер проводит в общении с людьми. Это и нанимающий менеджер, и кандидат, и сотрудник компании. Кроме того, деловые мероприятия и встречи, переговоры и обсуждения. Стоит задуматься не только о том, насколько развита эта компетенция у будущего специалиста, но и о том, насколько комфортно ему будет работать в условиях практически непрерывного общения. Если неисправимый интраверт или устает от общения, то придется выбрать иной путь.

Для качественного подбора рекрутеру необходимо учитывать не только описание профиля должности, но и нюансы компании, а именно: уникальность корпоративной культуры и специфику бизнеса. Рекрутер — человек, который готов вникать в эти тонкости, изучать их, а также транслировать их при подборе.

Выбирая профессию рекрутера необходимо понимать, что грань между буднями и выходными будет очень тонкой. Придется забыть также и о нормированном рабочем дне. Ответы на телефонные звонки в выходные, проведение собеседования в нерабочее время. И, если будущий специалист не готов на такие «жертвы», лучше подумать о другой профессии.

Рабочие ситуации бывают разные, а улыбка и уместная шутка помогут преодолеть трудности, разрядить обстановку, поддержать кандидата и «боевых» коллег.

Обычно профессию рекрутера выбирают люди с высшим психологическим, социологическим, педагогическим или лингвистическим образованием. И это логично, ведь люди вышеуказанных профессий изначально обладают коммуникативными навыками, техниками оценки и анализа поведенческих компетенций кандидатов. Стоит отметить, что встречаются рекрутеры также и с техническим образованием, с образованием в сфере экономики или маркетинга. Переход из абсолютно «чужих» рекрутингу областей также возможен.

Можно поступить на факультет менеджмента или экономики, где часть времени отводится изучению профессии управления персоналом. Если же такой путь кажется слишком долгим и не рассматривается, то курсы по рекрутменту или управлению персоналом помогут приобрести тот минимальный набор знаний и навыков, который нужен для старта в профессии.

Если говорить о выстраивании карьеры, то у начинающего специалиста, как минимум, два пути: кадровое агентство и «in-house», то есть работа внутри компании. Учиться рекрутменту в кадровом агентстве, где в перспективе — знание рынка труда в различных отраслях, широкий набор инструментов поиска, постоянно пополняющихся — отличное начало для новичка. Работа же в компании — глубокая экспертиза в конкретной области, возможность горизонтального и вертикального карьерного роста в компании не только внутри HR-функции, но и за ее пределами.

Для новичка в профессии может также подойти работа ресечером, который выполняет часть процесса рекрутинга — быстрый поиск специалистов с необходимым опытом и квалификацией. Ресечеры особенно востребованы в IT-компаниях. Знания о текущем состоянии рынка и наличии специалистов и ключевых игроков, умение быстро ориентироваться в интернет-пространстве, владение специфическими инструментами подбора — то, что получит новичок-ресечер.

Разница между ресечером и рекрутером в том, что первый — это, зачастую, помощник второго. Ресечеры работают на ранних этапах найма. Они ищут кандидатов в соцсетях, мессенджерах и на работных сайтах, размещают объявления о вакансиях, работают с рекомендациями. Этот специалист создает интерес к работе в компании и убеждает соискателей отправить отклик, то есть организует «воронку подбора».

Частный рекрутер — это специалист по подбору персонала, работающий удаленно «сам на себя». Компании часто прибегают к таким услугам, поскольку для них это дешевле, чем держать штатного специалиста: если нет постоянной потребности в закрытии большого пула вакансий, то нанять фрилансера на разовые проекты выгоднее.

На мой взгляд, фрилансером лучше становиться уже после того, как некоторое время проработал в инхаус-команде или кадровом агентстве, приобрел опыт и понимание сферы рекрутинга. Преимущество работы фрилансером — это, конечно, же свободный график, возможность распоряжаться своим временем и подстраивать работу под себя. Но это преимущество оборачивается и минусом: график может быть ненормированным, возможно, придется работать в выходные. Для удаленной работы на первый план выходят навыки самоорганизации и тайм-менеджмента.

В целом же работа рекрутером-фрилансером мало отличается от таковой по найму: специалист подбирает персонал через сайты HH.ru и другие, ищет по соцсетям и базам работодателей. Важно иметь широкий нетворкинг, заводить знакомство с коллегами-рекрутерами, которые порой могут предложить как резюме кандидатов, так и контакты заказчиков.

Тема тенденций достаточно обширна, о ней можно говорить часами. В списке тенденций не только рекрутмента, но и HR-функции в целом, не первый год продолжают доминировать технологии и данные.

Технологии пронизывают нашу жизнь и бизнес, в частности. Рекрутинг — не исключение. Искусственный интеллект оптимизирует и автоматизирует рабочие процессы при подборе, тем самым уменьшая затраты времени на рутинные работы и улучшая качество найма. Многие компании внедряют чат-боты при первичном скрининге резюме и первичном интервью, а также адаптации.

Очевидно также, что данные стали играть ключевую роль в рекрутменте. На основе анализа данных выстраивается процесс подбора, в том числе определяются эффективные источники трафика кандидатов, компетенции успешного сотрудника, а также его потенциал. И, следовательно, рекрутеру необходимо ориентироваться в мире данных: использовать данные, с и интерпретировать результаты их анализа.

Рекрутер — это захватывающая профессия, она многогранна и интересна. Здесь в приоритете — постоянное личностное, профессиональное развитие и карьерный рост. Ведь по статистике, большинство HRD вырастают из рекрутеров. Но это уже совсем другая история.