МЕНЮ
Блог

Как правильно уволить сотрудника за неисполнение обязанностей

Директор по персоналу DSM Group
Уверен, что каждый руководитель встречался с проблемой некачественной работы своих подчиненных. Когда всё объяснил и описал желаемый результат, но он в итоге не достигнут или достигнут с большим опозданием. И тогда перед руководителем может встать вопрос, как правильно уволить сотрудника за неисполнение должностных обязанностей.
Чаще всего в этой ситуации босс вызывает сотрудника «на ковер», вымещая негодование и злость, так как это естественные эмоции от нереализованных ожиданий. При этом работник обычно делает виноватый вид, молчит или бормочет что-то в ответ. Иногда сотрудник тоже отвечает эмоционально и начинает перечислять массу причин, которые помешали ему выполнить задачу с нужным результатом.

Такая неприятная картина может повторяться многократно до «потери терпения». Обычно дойдя до этой точки, руководитель решает расстаться с нерадивым работником.
И здесь важно действовать не сгоряча и второпях, а правильно уволить сотрудника, выбрав правовой способ решения конфликта.
Некоторые боссы пробуют провести «увольнительную беседу» тоже на эмоциональной волне и надавить на сотрудника, добавив в конце своего спича «или пиши заявление по собственному или у тебя будут проблемы». При этом не описывают детально, что за проблемы могут быть. Задача таких переговоров — принудить сотрудника к каким-то действиям, повлияв на него психологически.

Можно ли склонить недобросовестного сотрудника уволиться по собственному желанию?

Иногда работнику предлагают написать заявление об увольнении с открытой датой. Я тоже сталкивался с такой практикой на одном из производств. При этом в случае повторного проступка начальник вписывал в заявление текущую дату и отдавал заявления для дальнейшего увольнения в бухгалтерию или отдел кадров. Эта схема достаточно рабочая и применяется в основном на представителях производственного, логистического персонала, водителях и других работягах. Однако маловероятно, что заявление с открытой датой сработает на инженерах или менеджерах.
Открытый урок «Секреты эффективных переговоров об увольнении»: узнайте варианты оформления договоренностей об увольнении по ТК РФ

Как правильно уволить сотрудника по статье за неисполнение обязанностей

Начальники старой закалки, наученные горьким опытом, просят сотрудника предоставить объяснительную записку о причинах неисполнения обязанностей.

Затем на основании объяснительной готовят приказ о дисциплинарном взыскании в виде выговора, с которым сотрудника знакомят под подпись.

Если работник не хочет подписывать приказ об объявлении выговора, то составляют соответствующий акт об отказе с участием двух-трех сотрудников организации, свидетельствующих о том, что эти обстоятельства происходили на самом деле.

Если происходит три или больше таких эпизодов, то можно юридически зафиксировать неоднократность ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей и уволить сотрудника по статье 81 ТК РФ — основание указано в пункте 5.
Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случае:

5) неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание.

Кейс: как уволить сотрудника за неисполнение должностных обязанностей

В моей практике был случай, когда одного регионального менеджера (назовём его Михаил) приходилось увольнять за неоднократное неисполнение плана продаж. Реализация плана была его должностной обязанностью.

У Михаила всегда находились причины, по которым он никак не мог добиться нужного объёма продаж. Чаще всего, по мнению Михаила, его неудачи были связаны с тем, что он не получал достаточно информации от руководства или что заказчикам был не интересен продаваемый продукт. Но, как мы знаем, настоящий менеджер должен решать такие вопросы с помощью своих коммуникативных навыков и настойчивости. Михаил же стремился к тому, чтобы продажи шли сами собой при минимальных усилиях с его стороны.

В конце концов, директор одного из региональных подразделений поручил мне подключиться к этому вопросу. На встрече с Михаилом я попросил его описать его версию происходящего. Внимательно выслушав и уточнив детали, я попросил Михаила письменно изложить претензии к руководству и причины неисполнения задач, так как объяснения помогут разобраться в ситуации.

Михаил долго записывал всё, что у него наболело на листе А4 с двух сторон. Таких записок он написал три штуки (по каждому из обсуждаемых эпизодов). При разговоре присутствовали также директор, его заместитель и офис-менеджер представительства.
Как правильно уволить сотрудника по инициативе работодателя, если он не исполняет обязанности
Михаил изложил причины, по которым не достигал плана продаж, на трех листах
Закончив писать, он спросил, что я буду делать дальше с этими объяснениями. Я зачитал их всем присутствующим и спросил у директора, являются ли эти причины уважительными для неисполнения плана продаж?

Директор ответил, что нет — ведь такие оправдания есть только у Михаила, а остальные менеджеры справляются с работой, самостоятельно решая возникающие вопросы. Михаил начал возражать и занял оборонительную позицию, дискуссия начала переходить в скандал. Он порвал одну из своих записок и бросил ее в урну. Я попытался его успокоить и сказал, что даже если он не хочет давать объяснений, мы составим акт об отказе в них с подтверждением этого факта присутствующими сотрудниками. Михаил замолчал и перестал отвечать на наши вопросы.
как уволить сотрудника +за неисполнение обязанностей: попросить написать объяснительные, затем вынести дисциплинарное взыскание
Михаил эмоционально отреагировал, разорвав одну из объяснительных
Мы составили акт об отказе объяснений и предложили Михаилу с ним ознакомиться. Он отказался. После этого Михаил резко бросился к мусорной корзине, в которую он выкинул порванную объяснительную и начал собирать обрывки бумаги. Мы удивились, но не стали его останавливать. Собрав все обрывки, Михаил сказал, что «так просто мы с ним не справимся».

Я сказал, что полученных документов нам будет достаточно, чтобы уволить его по статье за неисполнение должностных обязанностей. Директор предложил Михаилу разойтись мирно и пообещал выплатить премию, если он сам напишет заявление об увольнении. Мы не хотели портить ему трудовую книжку и расходиться на такой конфликтной ноте. Однако Михаил сказал, что предложенной премии ему мало, и он уволится сам, только если ему выплатят намного большую сумму.
Важно правильно уволить сотрудника, подкрепив увольнение документальной базой, чтобы его не могли оспорить в суде
Без комментариев
Теперь резко отреагировал директор, сказав, что разговор окончен и решив уволить сотрудника по статье. Мы подготовили пакет документов: приказы об объявлении выговоров по каждому из эпизодов и приказ об увольнении Михаила по п. 5 ст.81 ТК РФ. В день увольнения ему сделали окончательный расчет и отправили уведомление по почте, чтобы он получил свою трудовую книжку.

Михаил не согласился со своим увольнением и обратился в суд. Однако суд он проиграл, так как не представил доказательства, которые бы подтвердили добросовестное исполнение обязанностей. Суд принял во внимание те объяснительные, которые у нас были, должностную инструкцию регионального менеджера и план продаж. И по совокупности обстоятельств счел наши действия по увольнению Михаила правомерными.

Он обращался даже в прокуратуру, но и там не преуспел. Мы приходили на допрос и давали показания, но в наших действиях также не нашли признаков уголовного преступления.
В суде будут нужны правильно составленные документы: только они докажут, что увольнение сотрудника по статье было правомерным
Сотрудник обратился в суд, но не смог предоставить доказательства

Какие опасности могут возникнуть, если уволить сотрудника за неисполнение обязанностей

Самая главная опасность при подготовке увольнения — это отсутствие необходимой документальной базы:

  • трудовой договор

  • приказы о приеме на работу

  • должностные инструкции

  • планы работы

  • служебные задания и так далее.

Документы дают возможность правового регулирования большинства трудовых споров с работниками. Но ключевое — это выбор «не того» сотрудника на должность.

Случай с Михаилом показывает явную ошибку при подборе персонала. Его прокрастинацию и конфликтность можно было выявить на этапе отбора кандидатов. Однако HR в этом процессе не участвовал. Меня позвали только на этапе возникшей проблемы. К сожалению, это не редкость: руководители часто заблуждаются, когда думают, что во многих вопросах с персоналом могут справиться без HR. И ошибка подбора становится бомбой замедленного действия.

Пошаговый чек-лист: как правильно уволить сотрудника

В заключении хотелось бы отметить, что уволить сотрудника по статье за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей — это последний вариант расставания.
1
До принятия первых шагов нужно попробовать разрешить спор мирно.
Опять-таки в случае с Михаилом этот этап был упущен. Стороны находились в ситуации запущенного конфликта. Оптимальный вариант расставания — это расторжение трудового договора по соглашению сторон (п. 1 ст. 77 ТК РФ, ст. 78 ТК РФ).
2
Если же вы приняли решение, что нужно «увольнять по статье», то соберите необходимую документальную базу.
Без этого этапа вы серьёзно рискуете получить судебное решение о восстановлении сотрудника на работе в связи с его неправомерным увольнением.
3
Соберите не менее трех эпизодов ненадлежащего исполнения должностных обязанностей сотрудником, чтобы обосновать его неоднократность.
4
Запросите объяснительные.
Если сотрудник их не дает, то составьте акты об отказе в даче объяснений.
5
Оформите приказы об объявлении выговоров по двум-трем эпизодам.
Ознакомьте работника с этими приказами. Как правило, сотрудники уже на этом этапе уходят сами, не дожидаясь увольнения по статье.
6
Оформите приказ об увольнении по статье.
Будьте готовы к тому, что его могут обжаловать в суде и ваши документы должны быть идеальными с точки зрения оформления (обратите внимание на даты, номера документов, внесение записи в трудовую книжку и другие детали).
7
И самое важное правило, которое помогает мне в работе
Принимая на работу сотрудника, представьте, как вы его будете увольнять. Всегда проецируйте взаимодействие с сотрудником или кандидатом на возможные конфликты. Наша задача — минимизация рисков руководства по управлению персоналом.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Мы публикуем разные точки зрения.

Приглашаем на онлайн-курс «Сложные увольнения по ТК РФ»

Вы узнаете, как провести переговоры об увольнении, изучите процедуры сокращения и увольнения по инициативе работодателя и работника, разберете виды дисциплинарных взысканий в Трудовом кодексе, получите шаблоны необходимых форм и научитесь безошибочно выбирать подход к расставаниям с сотрудниками и понимать их риски для компании.
Читайте больше интересных материалов в нашем блоге:
Показать ещё...