Как HR перейти в IT

Ситуация поменялась лет 5-7 назад, когда все «что-то слышали» про крутой офис и крутую работу в Facebook, Google, Яндекс и так далее. А в последние пару лет из каждого утюга доносится: обучим ИТ рекрутингу за три вебинара! Конференций и митапов больше, чем эйчаров, а эйчары из ИТ компаний с опытом работы 3 + лет уже вовсю могут учить других и выступают с позиции старших и опытных товарищей. Тренд налицо: ИТ — это модно, круто, хорошо оплачиваемо и почти все хотели бы там работать.

Давайте разбираться, легко ли эйчару из другой индустрии попасть в ИТ и надо ли это делать.

Бытуют два противоположных мнения, которые часто можно встретить на просторах интернета, в эйчар группах в Facebook и комментариях к постам про HR в ИТ:

Истина, как обычно, — где-то посередине.

Прежде чем переходить к содержательной части, я бы хотела коротко рассказать о своем опыте. Я попала в ИТ случайно и еще в те далекие времена, когда трендом работа в ИТ не была. В 2008 году весной, когда я искала работу после года в кадровом агентстве и не имела об ИТ ни малейшего представления, меня пригласили в компанию — рекламный холдинг с большой веб-студией и продакшн центром. Подбор в компании был крайне запущен, и мне вручили 25 вакансий практически в первый рабочий день. Так в мою жизнь вошли слова linux, php, ООП, flash, алгоритмы, шаблоны проектирования и так далее. Дальше были e-commerce проекты, софтверная компания, фриланс и я все больше и больше погружалась в ИТ-специфику, в людей из ИТ, в процессы в ИТ- компаниях.

Я не буду рассуждать о позициях HR-директоров больших компаний. В этом случае уже тот масштаб, когда индустрия скорее не важна. Поговорим о HR-специалистах, работающих руками, общающимися с ИТ-спецами лично и на постоянной основе.

За 12 лет я видела как успешные кейсы переходов HR из других индустрий в ИТ, в том числе и в моих командах, так и провальные кейсы и много — нейтральных или средних — когда вроде бы все неплохо, человек работает, но понимания и глубины нет. Да и сотрудники такого HR избегают и говорить с ним не хотят.

Я думаю, причин несколько.

Часто ощущается поверхностный подход к решению задач, оперирование красивыми терминами без их понимания, манипуляции. ИТ-специалисты это чувствуют (в среднем % умных на квадратный метр в ИТ компаниях сильно выше, чем в компаниях из других индустрий). А как только чувствуют, сразу перестают доверять. Также эйчары часто не понимают, что инженеры могут не обладать теми специфическими знаниями, которые есть у специалиста по персоналу — о людях, об индивидуальной и социальной психологии. Это часто мешает взаимопониманию и сотрудничеству.

Это часто раздражает и HR думает: «черт, ведь я такой супер эксперт, почему мои идеи ставятся под сомнение». Происходит демотивация, накатывает усталость. А если объяснить и убедить не получается, то желающих участвовать будет крайне мало и даже классные идеи провалятся. Довольно распространенный пример — карта компетенций. Ну, не хотят ее разрабатывать и внедрять: долго, муторно, а эффект не очевиден.

А зачастую управленческие проблемы решаются разговором, анализом процесса, нахождением узкого места и его расширением. Тут речь о здравом смысле и простых логичных операциях, а не HR-инструментах.

Почему? См. первый пункт.

Несмотря на это, работать в ИТ интересно, это вызов. Заручившись поддержкой коллег из ИТ, можно делать крутые вещи.

1. через рекрутинговое агентство, которое специализируется в ИТ. После него прямая дорога в отдел рекрутинга в инхаус и далее — по обстоятельствам и желаниям.
   
   
2. через другую специализацию (C&B, например или L&D).
   
   
3. через HR BP — сложнее и получается реже. Но тоже вариант. Такой подход может сработать лучше, если до этого в портфолио есть какой-то интересный проект по грейдингу/талант пул/есть какая-то еще компетенция, которая интересна ИТ компаниям сейчас.
   
   
4. Начать с джуниор позиции — всегда вариант, но не всем подходит.
   
   
5. Случайность :) как в моем случае.
   
   

Если трудности не пугают и очень хочется в ИТ, надо быть готовым:

• Много учиться и работать.
  
  
• Расширить собственные рамки. Если что-то работало определенным образом в предыдущем опыте в какой-то другой не ИТ компании, велика вероятность, что в ИТ так работать не будет.
  
  
• Быть готовым много слушать, в том числе не очень приятных вещей про себя, свой опыт и экспертизу
  
  
• Быть логичнее, проще, яснее и чище в мыслях. Меньше терминологии — больше здравого смысла!
  
  
• Быть последовательным в действиях. «Отвечать за свои слова». Много объяснять. Отбросить буллшит.
  
  
• Уметь или научиться работать с цифрами и включать логику.
  
  
• Построить неформальные дружеские отношения с ИТ-профи (программист/сисадмин/тестировщик). Тестировать и обсуждать с ними свои идеи.
  
  
• Не забывать развивать свои HR-компетенции.
  
  
• Верить, что все получится и искренне любить «айтишечку».