Личный кейс: как пройти сертификацию GPHR

Именно с целью валидации своих знаний я решила пройти сертификацию Global Professional Human Resources (GPHR) от Human Resources Certification Institute (HRCI). Это признанная американская организация, сертифицирующая HR-специалистов по всему миру.

Кроме GPHR, HRCI выдает еще несколько типов сертификатов: PHR (Professional Human Resources), SPHR (Senior Professional Human Resources) и их разновидности. Для того, чтобы вы могли претендовать на получение каждого из сертификатов, ваш опыт и образование должны соответствовать определенным критериям – их список доступен на сайте HRCI. Если вы подходите под требования интересующего вас сертификата и готовы приложить усилия для подготовки и сдачи экзамена, можно смело подавать заявку на прохождение сертификации.

Экзамен полностью на английском языке. Он состоит из 165 вопросов, на которые дается 3 часа. 140 из 165 вопросов влияют на результат, а 25 — это новые вопросы, которые HRCI еще только тестируют: они не влияют на результат, но проблема в том, что на экзамене вы не будете знать, где какие вопросы.

На момент, когда я сдавала экзамен, по статистике успешно его проходило около 61% кандидатов. Для победы надо ответить правильно на не менее 70% вопросов из тех самых 140.

Вопросы экзамена покрывают несколько тем:

• Strategic HR Management
  
  
• Talent and Organizational Development
  
  
• Global Talent Acquisition and Mobility
  
  
• Global Compensation and Benefits
  
  
• Workforce Relations and Risk Management
  
  

Сертификация обошлась мне примерно в $1200. В эту сумму вошли: стоимость экзамена — около $500, регистрационный взнос — $100, материалы для подготовки — $600. Покупка материалов — скорее необходимость, я бы не рекомендовала рассчитывать лишь на свой опыт.

Моя первая попытка подать заявку оказалась неудачной. Выяснилось, что Россия входит в список стран эмбарго — проще говоря, список стран, находящихся под санкциями. Я написала в HRCI, и коллеги подключили их юридическую службу, провели проверку, и спустя некоторое время подтвердили возможность пройти сертификацию. Пусть вас это не пугает — просто будьте готовы какое-то время потратить на переписку с HRCI на эту тему.

Со второй попытки я подала заявку, в которой указала свой опыт, некоторую личную информацию и оплатила регистрационный взнос, стоимость экзамена и материалы для подготовки. На основании данных, которые я подала, HRCI проверили, достаточен ли мой опыт для получения сертификата. Сразу оговорюсь, что представители HRCI вправе проверить ваши данные и запросить подтверждение информации, которую вы указываете в анкете. Проверяются не все заявления, а только их часть, выбранная случайным образом. Моё заявление под проверку не попало.

Выбор материалов — один из самых важных этапов, поэтому хорошо изучите опции.

Я выбрала материалы от Distinctive HR ($450) — они рекомендованы HRCI, ссылки на них есть на сайте HRCI, купить их можно там же. Пакет содержит материалы в нескольких форматах: видео, аудио дорожки, книга, и что важно — очень много тренировочных тестов: гарантирую, что их столько, что вы устанете их решать! И это то, что нужно для сдачи этого экзамена.

Вообще, какие бы материалы вы не выбрали для подготовки, убедитесь, что тренировочных тестов в них достаточно. Решение тестов — это отличный способ запомнить материал. Тесты от Distinctive HR я решала в их веб-приложении. После решения каждого теста я могла посмотреть, какие ответы были правильными, а какие — нет, и почему: к каждому вопросу прилагается комментарий с подробным объяснением ответа. Бонусом идет трехчасовой тест со 165 вопросами — видимо, чтобы максимально воссоздать условия экзамена.

Стоит отметить подачу материала: слушать лекции действительно интересно, автор курса дает много примеров, обращает внимание на важные моменты, и не обделен чувством юмора.

Как только я получила доступ к материалам, я составила план подготовки. В обычном блокноте я сделала список: сколько недель отвожу на изучение каждой темы, на повторение всего материала и на решение тестов перед сертификацией. Подробный план на каждую неделю вела в Google-календаре — было очень удобно бронировать время, и, если пропускала запланированную подготовку, сдвигала ее на другой день.

Дату экзамена сразу после оплаты сертификации я не назначала — решила сначала познакомиться с материалами и оценить, сколько времени потребуется на подготовку.

Будьте готовы к тому, что подготовка займет много времени. Мне потребовалось 4 месяца, последние 2 недели из которых я готовилась особенно интенсивно. Официальные источники говорят, что люди, которые сдали экзамен успешно, готовились в среднем 150-200 часов. У меня получилось явно больше.

Большая часть процесса подготовки выпала на лето, но, очевидно, лучше было бы готовиться в то время, когда на улице дождь, снег или пандемия.

К моменту, когда я решилась на эту сертификацию, у меня уже был практический опыт во всех темах экзамена. И все равно сдать сертификацию оказалось не так просто.

Экзамен проверяет, как вы можете применять знания на практике. Именно поэтому в нем очень много ситуационных вопросов и кейсов: неоднозначных и порой действительно сложных. При ответе почти на каждый вопрос мне надо было принимать во внимание множество факторов: общемировые тренды, культурные особенности, сроки проекта, особенности самой организации, про которую идет речь.

В тестах встречались вопросы, которых не было ни в одной теме во время подготовки: например, вопросы из области финансов, экономики, маркетинга — подразумевается, что кроме области HR нужно уверенно владеть смежными сферами, понимать, как работает бизнес. Чем больше я практиковалась, тем очевиднее становилось, что в тесте может появиться все что угодно.

То есть надо знать основные законы, подходы к выплатам, права работников, культурные паттерны стран и прочее. Здесь сильно помогало, что с некоторыми из этих стран я уже работала. По тем, с которыми не работала, шло сложнее.

Каждый день общаюсь на английском на работе, но все равно были вопросы, которые я просто неправильно понимала и попадались слова, которых я не знала. В вопросе одно слово может поменять весь его смысл.

С учетом этих четырех пунктов, вопросов, на которые можно ответить со 100% уверенностью, набиралось не так много даже с учетом хорошей подготовки.

Я сдавала экзамен в сертификационном центре Pearson VUE:

Основное впечатление: 3 часа отвечать на достаточно сложные вопросы на английском – это тяжело. Волнение тоже присутствовало, и поэтому уже во время экзамена чувствовала сильную усталость, а вопросы все не кончались.

Темп ответов должен быть хорошим, иначе есть риск не успеть. Я ответила на все 165 вопросов на 20 минут раньше, чем истекло время. В оставшиеся 20 минут проверила, что успела. Главная рекомендация здесь – сразу стараться отвечать на вопросы, и не оставлять их «на потом» без ответов. Я отмечала флажком те, в которых сомневалась, чтобы потом иметь возможность к ним вернуться, если останется время.

После того, как время истекло, я закрыла сессию, вышла из комнаты, и администраторы сертификационного центра сразу же распечатали результаты тестирования, где было написано заветное «Passed».

Сертификат приходит вам на почту в течение 3 недель после сдачи экзамена. Он существует в двух форматах: в бумажном и в виде цифрового бейджа, который вы сможете добавлять в подпись, резюме, презентации.

У каждого сертификата есть свой ID номер, по которому можно произвести его верификацию: например, проверить, когда обладатель его получил, какие были критерии получения сертификата, и какие знания он подтвердил в рамках сертификации. Так выглядит страница для верификации (на примере моего сертификата):

Как и ожидала, валидировала свои знания. Но это не всё.

Прохождение подобных сертификаций – это отличный способ систематизировать и упорядочить знания и опыт, найти новые связи в процессах.

Я научилась новому. Были моменты в лекциях, которых я не знала, или на которые раньше обращала меньше внимания. Важно, что вопросы экзамена тренируют определенный способ мышления.

У меня появился доступ к огромному профессиональному сообществу, а еще бейдж GPHR отлично смотрится на LinkedIn.

Опыт прохождения сертификации сам по себе интересен. Поставьте под сомнение то, что знаете, и гарантированно придете к новым открытиям.

✔️ Убедитесь, что у вас достаточно времени на это – быстро подготовиться и сдать вряд ли получится.

✔️ Будьте готовы, что несколько месяцев подготовки могут спокойно привести к провалу на экзамене, но настраивайтесь на хорошее. Вообще, я считаю, что отсутствие предсказуемых результатов и есть признак хорошей сертификации. Иначе в чем ценность, если можно просто заучить книгу и сдать тест?

✔️ Заручитесь поддержкой близких – это важно. Мой муж меня поддерживал все это время в сложные моменты, и я очень ему благодарна.

✔️ Не сдавайтесь, даже если руки опускаются (опускаться будут, и это нормально!)