Как я оставила финансы и пришла в HR

Я начала свою карьеру на 5-м курсе института в ипотечном банке. За полтора года я выросла до руководителя отдела, который помогал отделу продаж с подготовкой документов и выводом клиентов на сделку. Мне всегда нравилось работать с продавцами в развитии бизнеса,ведь это драйв, быстрые изменения и работа на результат.

Одной из моих ключевых функций был подбор и обучение новых сотрудников. Также я сама была внутренним функциональным тренером, проходила обучение по этому направлению. Мой отдел был своеобразной кузницей кадров для смежных подразделений, что было для меня главной мотивацией и гордостью.

После 7 лет работы в банке я достигла потолка в своем направлении и ушла работать в микрофинансовый стартап. Там я руководила проектом по открытию новых регионов и поддержкой продаж.

Основными направлениями были: стандартизация процессов сети, аналитика продаж, поддержка обучающих процессов и внедрение мотивационных программ. Я получила хороший опыт работы в режиме жестких дедлайнов. Пришло понимание, что время — это самый главный ресурс.

Как я поняла, что хочу стать HR?

Через внутренний кризис. Я поняла — то, что я делаю, не приносит мне удовольствия. Тогда мне попалась книга Тони Шея «Доставляя счастье». После прочтения я приняла решение, что для меня работа может быть только как хобби. Тогда у меня есть неограниченный ресурс сил, времени и просто любви. Прийти к пониманию себя мне помогли несколько вопросов.

Вопросы для самоанализа

1. Вспомните именно те моменты, когда вы были «в потоке». Что вы делали?

Я точно помню — всегда «отдыхала» на собеседованиях и обучении, на встрече с сотрудниками по обратной связи. У меня это хорошо получалось , я понимала важность этой работы, получала удовольствие и результат.

2. В чем ваша личная миссия?

Вкладывать в людей, их обучение и самореализацию.

3. Что вы смогли бы делать бесплатно?

Несколько раз знакомые просили помочь им с подбором в своих проектах. Это были очень разные сферы, но у меня это отлично получалось. Я не чувствовала, что работаю. Это было моим хобби.

Честно ответив на эти вопросы, я поняла направление, в котором хочу развиваться. Через полгода я пришла в медицинский стартап, где нужно было выстроить HR-процессы с нуля. И сделать это в режиме быстрого развития сети медицинских клиник по направлению гинекологии и ведения беременности. Задача была не из простых, но именно это позволило мне самой вырасти в новой профессии за очень короткий срок.

Мы начинали с 5 человек в маленькой комнате на Цветном бульваре. Я исполняла все функции сама, пробовала нестандартные инструменты, ошибалась и пробовала снова. Главное — получала огромное удовольствие от результата, который был быстро виден.

За полтора года мы открыли 18 клиник, столкнулись со всеми проблемами быстрого роста, особенно — связанных с персоналом. Сейчас у нас более 400 сотрудников, мы построили свой уникальный учебный центр, подобрали и вырастили «своих» людей, и даже оказываем консалтинговые услуги для компаний в сфере медицины по этим направлениям.

Какие навыки помогли мне при переходе в HR?

Другой уровень ответственности и отношения к подбору кандидатов

Я всегда подбирала людей «как для себя», не стараясь закрыть вакансию любой ценой. Если я беру на работу врача, то задаю себе вопрос — пошла бы я к нему лечиться или нет?

Ориентация на цифры, бизнес-процессы компании и необходимый результат

Это сказывается на профиле кандидата, он перестает быть шаблонным, обучение также ориентировано именно на потребности бизнеса, а не на стандартные HR-процессы.

Бизнес-подход к решению HR-задач и гибкость к изменениям

Я всегда мыслила результатами работы сотрудников, когда думала о построении системы подбора, обучающего центра, систем мотивации. Классно, когда ты понимаешь — все можно поменять за два дня, если того требует бизнес.

Желание оптимизировать работу людей, убрать ручной труд

Когда ты руководитель, хочется оптимизаций. Это отличный навык для HR, чтобы не раздувать ФОТ, а направить ресурсы на развитие персонала.

Гибкость в работе с людьми

Когда ты сама отвечаешь за проекты или свой отдел, ты пробуешь разный подход к людям и мотивацию. Понимаешь, что важно не только подобрать подходящего сотрудника, но и создать правильную атмосферу для работы.

Выстраивание коммуникаций с заказчиком

Я была по «ту сторону забора» довольно долго. Поэтому могу оценить, что действительно нужно от HR в работе бизнес-подразделений.

Если вы, как и я когда-то, решили сменить профессию и стать эйчаром — верьте в себя! Если по дороге у вас что-то не получится — это всего лишь опыт, который сделает вас сильнее.