Чек-лист для разработки OKR в компании

C содержанием чек-листа вы можете ознакомиться ниже в этой статье.


OKR (Objectives and Key Results, «цели и ключевые результаты») — это система постановки целей, которая позволяет добиться синхронизации команд через создание дерева целей и обеспечение прозрачности для всех. Главная задача при составлении OKR целей — нахождение взаимосвязи между большой амбициозной целью и ключевыми результатами, которые приведут к ее достижению.

Objectives – сложная и амбициозная цель, которая ставится на определенный промежуток времени (квартал или год). Часто такую цель ставит для себя целая команда или подразделения, но бывают они и индивидуальными. Амбициозность заключается в том, что такая цель, с одной стороны, вдохновляет и драйвит, а с другой – ее не так просто достичь. Поэтому выполнение на 60-70% считается хорошим результатом, а выполнение 100% говорит о недостаточной сложности.

Проверяем качество «О» (objectives, цели):

• отражают миссию/смысл существования конкретной команды;
  
  
• связь с целями компании;
  
  
• качественные формулировки (сложность, амбициозность, направление движения, но не длина пути);
  
  
• хорошо запоминаются (они должны быть на слуху у команды);
  
  
• допускают ощутимый прогресс в течение квартала (сложно, но все же возможно).

Key Results — ключевые результаты, которые совокупно приведут к достижению цели. Ключевые результаты должны быть измеримыми.

Проверяем качество «KR» (key results, ключевые результаты):

• позволяют понять, достигнут ли прогресс в заданном направлении;
  
  
• имеют количественные формулировки (длина пути);
  
  
• отражают результат, а не процесс движения к нему;
  
  
• привязаны к KRам более высокого уровня (иначе непонятно, зачем команда занимается этими направлениями);
  
  
• построены на основании непрерывных метрик (либо дискретных, но точно не бинарных.

Важный момент: цели по OKR ставятся «снизу вверх». Таким образом, вся команда становится более вовлеченной, так как она сама ставит себе цели.