Курсы для HR, специалистов, руководителей и компаний
Личный кабинет
Курсы для HR, специалистов, руководителей и компаний
Личный кабинет
Блог
Как HR использовать искусственный интеллект в 2025 году
Блог
Как HR использовать искусственный интеллект в 2025 году
Искусственный интеллект стремительно трансформирует HR-сферу, делая процессы быстрее, точнее и персонализированнее. В 2025 году HR-специалисты смогут внедрять ИИ в повседневную работу для решения ключевых задач — от подбора персонала до анализа данных и улучшения опыта сотрудников. Рассмотрим, как это сделать эффективно.
Не секрет, что ИИ становится неотъемлемой частью кадровых ресурсов. 40% HR-функций в международных компаниях уже внедрили приложения ИИ, а генеративный ИИ с каждым днем набирает популярность.
При правильном использовании в рамках HR-функции ИИ может стать бесценным инструментом для HR-специалистов, позволяющим: анализировать метрики, подбирать персонал, улучшать адаптацию сотрудников, выполнять рутинные задачи, повышать вовлеченность сотрудников. Еще больше о функция ИИ и их практическом применении рассказывают эксперты-практики на курсе-тренажере Искусственный интеллект для работы.
Получите рекомендации от ТОПов рынка на наших открытых уроках. Регистрируйтесь бесплатно →
Анализ HR-метрик с помощью ИИ
Современные инструменты ИИ, включая ChatGPT, могут помочь HR-специалистам анализировать и интерпретировать HR-метрики. Вот основные показатели, которые можно отслеживать:
ШР и организационная эффективность
Списочная численность (СЧ)
Численность работников на конкретную дату (день), в которую включаются:
1) наемные работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу;
2) работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации;
3) сотрудники, отсутствующие на работе по каким-либо причинам в этот день.
Среднесписочная численность (ССЧ)
Количество работников за выбранный период, в среднем. Период может быть любым: месяц, квартал, год.
Текучесть
Доля сотрудников, которые покинули компанию в течение определенного периода времени, по любым причинам.
Укомплектованность ШР
Показатель наличия работников на должностях и штатных единицах, предусмотренных штатным расписанием.
Абсентеизм
Невыполнение персоналом своих трудовых обязанностей, проявляемое в разных формах.
Метрики подбора и адаптации
Средний срок закрытия вакансии
Период времени, который в среднем необходим рекрутеру на закрытие одной вакансии за отчетный период.
Стоимость закрытия вакансии
Это, в буквальном смысле, стоимость кандидата для компании.
Конверсия воронки подбора
Метрика оценки эффективности подбора, но уже не через стоимость, а через эффективность процессов. Воронка позволяет оценить «доходимость» кандидатов по процессу подбора — от этапа отклика кандидата до его выхода на работу.
Comparative ratio, или Compa ratio, — это метрика, используемая для определения, насколько конкретная заработная плата в компании отличается от среднего рыночного значения или, в целом, уровня зарплат в компании.
Доля ФОТ в выручке
Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.
Метрики обучения и развития
Расходы на обучение сотрудника
Эта метрика определяет сумму затрат на обучение одного сотрудника компании. У этой метрики может быть два варианта расчета: для определения плановой величины расходов на обучение и фактических расходов.
Эффективность обучения
В широком смысле оценивает изменение эффективности работы после обучения.
ROI
Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.
Подбор персонала с минимальными затратами времени
ИИ способен значительно ускорить и улучшить процессы подбора и взять на себя значительную часть организационных задач в рекрутменте: согласование времени встреч, планирование интервью и интеграцию данных о кандидатах во внутренние системы. Это позволяет HR-специалистам сосредоточиться на проведении финальных собеседований с претендентами.
Автоматизация отбора резюме: ИИ анализирует описания вакансий и соотносит их с кандидатами, исключая неуместные резюме и составляя списки подходящих специалистов.
Анализ воронки подбора: Метрика позволяет отслеживать путь кандидата от заявки до выхода на работу. ChatGPT помогает выявлять слабые этапы процесса.
Оптимизация сроков и стоимости: ChatGPT может прогнозировать сроки закрытия вакансий и предлагать способы снижения затрат.
Хотите усилить свою экспертизу? Регистрируйтесь на наши бесплатные открытые уроки →
Улучшение адаптации и обучения сотрудников
ИИ сокращает время адаптации новых сотрудников и повышает качество их обучения за счет HR все чаще применяют генеративные сети для оценки и развития компетенций сотрудников. ИИ способен создать тесты, которые помогут выявить уровень навыков, определить слабые стороны и определить зоны для роста.
На основе результатов тестирования языковая модель подбирает персонализированные обучающие материалы и предоставляет рекомендации для развития необходимых навыков.
Повышение вовлеченности сотрудников с помощью ИИ
ИИ также используют для создания инициатив, которые сделают сотрудников более мотивированными и удовлетворенными:
Например, чат-боты для поддержки сотрудников. После найма чат-бот на базе ИИ может стать цифровым наставником, облегчая новому сотруднику процесс адаптации и погружения в корпоративную среду.
Виртуальный ассистент способен провести первичный инструктаж: объяснить, что делать в первый рабочий день, ответить на вопросы новичков и помочь с прохождением обязательных формальностей.
Кроме того, ИИ может прогнозировать результаты испытательного срока. Если выявятся потенциальные трудности, нейросеть предложит сотруднику персонализированные рекомендации для повышения продуктивности.
Как использование ИИ для повседневных задач
В 2025 году искусственный интеллект избавит HR от рутины и освободит время для стратегического планирования:
Ограничения ИИ и как с ними работать
Но несмотря на массу преимуществ у ИИ есть и свои ограничения:
Ошибочные ответы: Не ищите актуальную информацию с помощью ChatGPT. Базовая версия не может выходить в интернет и использовать новые данные. Она обучена только на информации до осени 2021 года. Решение — проверка данных и уточнение запросов.
Культурные предвзятости: ИИ обучен на данных, которые могут содержать западные или односторонние представления. Важно учитывать это при использовании инструмента.
Отсутствие ссылок: В бесплатных версиях ChatGPT ссылки на источники недоступны, поэтому для критически важных данных стоит использовать платные версии с функцией поиска.
Лайфхаки для эффективной работы с ChatGpt
ChatGPT может стать мощным инструментом для HR-специалистов, если использовать его правильно. Вот несколько практических советов, которые помогут вам получить максимально релевантные и точные ответы.
Одна тема — один чат
Чтобы избежать путаницы, создавайте отдельный диалог для каждой задачи.
Пример:
Чат 1: «Подготовка текста вакансии для digital-специалиста».
Чат 2: «Разработка политики адаптации для удалённых сотрудников».
Это поможет нейросети сохранять контекст в рамках одной задачи и отвечать максимально релевантно.
Если вы начинаете разговор с запросом «Создай объявление о вакансии», а затем переключаетесь на вопрос про удержание сотрудников, нейросеть может перепутать контексты. Лучше завершить первую тему и начать новую беседу для следующей.
Уточняйте запросы и давайте обратную связь
Если с первого раза результат вас не устроил, это не повод начинать всё заново. Вы можете уточнить запрос, указать, что именно нужно доработать, или задать наводящие вопросы.
Пример:
Вы запросили: «Составь EVP для IT-компании», но результат оказался слишком общим.
Уточните:
«Добавь акцент на возможности карьерного роста».
«Включи конкретику про работу с международными клиентами».
Приводите примеры
Нейросети обучены понимать большие объемы информации, поэтому, если вы хотите получить текст в определённом стиле, покажите пример.
Пример:
Вы хотите получить описание корпоративной культуры в стиле «свободной и инновационной компании». Приведите пример:
«Наша команда — это сообщество профессионалов, где каждый может реализовать свои идеи и повлиять на развитие компании».
С этим примером нейросеть создаст текст, максимально соответствующий вашим ожиданиям.
Указывайте формат ответа
Если вы ожидаете конкретную структуру, напишите об этом.
Пример:
Вместо: «Составь рекомендации для улучшения онбординга», уточните:
«Напиши рекомендации в виде списка».
«Создай таблицу с действиями, сроками и ответственными».
Используйте роли для глубокой проработки задач
Вы можете настроить нейросеть под конкретную роль, чтобы получить более специализированные ответы.
Пример:
«Ты опытный HR-консультант. Помоги разработать программу для повышения вовлеченности сотрудников».
«Представь, что ты карьерный коуч. Дай рекомендации по развитию soft skills для junior-менеджера».
Просите анализировать и предлагать улучшения
Нейросеть может не только отвечать, но и критически оценивать свои же ответы.
Пример:
Вы запросили стратегию повышения мотивации сотрудников. Спросите:
«Что я не учел в этом плане?»
«Какие дополнительные шаги ты бы добавила для большей эффективности?»
Экспериментируйте и не бойтесь пробовать новое
Нейросети дают простор для творчества. Не ограничивайтесь стандартными запросами. Пробуйте разные подходы, пересматривайте старые запросы и ищите нестандартные решения.
Пример:
Попробуйте запрос: «Создай чек-лист для проведения exit-интервью, который можно сразу внедрить в систему автоматизации HR». Это может сэкономить вам время и ресурсы.
Заключение
В 2025 году ИИ станет важнейшим инструментом в арсенале HR-специалиста. Он поможет автоматизировать рутинные задачи, сократить затраты, улучшить взаимодействие с сотрудниками и сделать работу более стратегической. Однако важно использовать ИИ с умом: проверять данные, учитывать ограничения и адаптировать технологии под уникальные потребности вашей компании.
На курсе-тренажере Искусственный интеллект для работы узнайте, как с помощью AI освободиться от рутинных и операционных задач. Сделайте искусственный интеллект вашим ассистентом и научитесь использовать в работе: ChatGPT, Midjourney, Perplexity, GigaChat, Gemini, YandexGPT, Kandinsky, Tome, Microsoft Designer.
Дочитали статью до конца? Оцените полезность рекомендаций ↓↓↓
Уважаемые читатели: полное или частичное копирование материалов сайта возможно только при указании ссылки на источник. Просим уважительно относится к труду наших авторов.