Современные инструменты ИИ, включая ChatGPT, могут помочь HR-специалистам анализировать и интерпретировать HR-метрики. Вот основные показатели, которые можно отслеживать:

Численность работников на конкретную дату (день), в которую включаются:

1) наемные работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу;

2) работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации;

3) сотрудники, отсутствующие на работе по каким-либо причинам в этот день.

Количество работников за выбранный период, в среднем.
Период может быть любым: месяц, квартал, год.

Показатель наличия работников на должностях и штатных единицах, предусмотренных штатным расписанием.

Невыполнение персоналом своих трудовых обязанностей, проявляемое в разных формах.

Период времени, который в среднем необходим рекрутеру на закрытие одной вакансии за отчетный период.

Это, в буквальном смысле, стоимость кандидата для компании.

Метрика оценки эффективности подбора, но уже не через стоимость, а через эффективность процессов.
Воронка позволяет оценить «доходимость» кандидатов по процессу подбора — от этапа отклика кандидата до его выхода на работу.

Comparative ratio, или Compa ratio, — это метрика, используемая для определения, насколько конкретная заработная плата в компании отличается от среднего рыночного значения или, в целом, уровня зарплат в компании.

Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.

Эта метрика определяет сумму затрат на обучение одного сотрудника компании.
У этой метрики может быть два варианта расчета: для определения плановой величины расходов на обучение и фактических расходов.

В широком смысле оценивает изменение эффективности работы после обучения.

Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.

ИИ способен значительно ускорить и улучшить процессы подбора и взять на себя значительную часть организационных задач в рекрутменте: согласование времени встреч, планирование интервью и интеграцию данных о кандидатах во внутренние системы. Это позволяет HR-специалистам сосредоточиться на проведении финальных собеседований с претендентами.

• Автоматизация отбора резюме: ИИ анализирует описания вакансий и соотносит их с кандидатами, исключая неуместные резюме и составляя списки подходящих специалистов.
• Анализ воронки подбора: Метрика позволяет отслеживать путь кандидата от заявки до выхода на работу. ChatGPT помогает выявлять слабые этапы процесса.
• Оптимизация сроков и стоимости: ChatGPT может прогнозировать сроки закрытия вакансий и предлагать способы снижения затрат.

ИИ сокращает время адаптации новых сотрудников и повышает качество их обучения за счет HR все чаще применяют генеративные сети для оценки и развития компетенций сотрудников. ИИ способен создать тесты, которые помогут выявить уровень навыков, определить слабые стороны и определить зоны для роста.

На основе результатов тестирования языковая модель подбирает персонализированные обучающие материалы и предоставляет рекомендации для развития необходимых навыков.

ИИ также используют для создания инициатив, которые сделают сотрудников более мотивированными и удовлетворенными:

Например, чат-боты для поддержки сотрудников. После найма чат-бот на базе ИИ может стать цифровым наставником, облегчая новому сотруднику процесс адаптации и погружения в корпоративную среду.

Виртуальный ассистент способен провести первичный инструктаж: объяснить, что делать в первый рабочий день, ответить на вопросы новичков и помочь с прохождением обязательных формальностей.

Кроме того, ИИ может прогнозировать результаты испытательного срока. Если выявятся потенциальные трудности, нейросеть предложит сотруднику персонализированные рекомендации для повышения продуктивности.

В 2025 году искусственный интеллект избавит HR от рутины и освободит время для стратегического планирования:

Но несмотря на массу преимуществ у ИИ есть и свои ограничения:

• Ошибочные ответы: Не ищите актуальную информацию с помощью ChatGPT. Базовая версия не может выходить в интернет и использовать новые данные. Она обучена только на информации до осени 2021 года. Решение — проверка данных и уточнение запросов.
• Культурные предвзятости: ИИ обучен на данных, которые могут содержать западные или односторонние представления. Важно учитывать это при использовании инструмента.
• Отсутствие ссылок: В бесплатных версиях ChatGPT ссылки на источники недоступны, поэтому для критически важных данных стоит использовать платные версии с функцией поиска.

ChatGPT может стать мощным инструментом для HR-специалистов, если использовать его правильно. Вот несколько практических советов, которые помогут вам получить максимально релевантные и точные ответы.

Чтобы избежать путаницы, создавайте отдельный диалог для каждой задачи.

Это поможет нейросети сохранять контекст в рамках одной задачи и отвечать максимально релевантно.

Если вы начинаете разговор с запросом «Создай объявление о вакансии», а затем переключаетесь на вопрос про удержание сотрудников, нейросеть может перепутать контексты. Лучше завершить первую тему и начать новую беседу для следующей.

Если с первого раза результат вас не устроил, это не повод начинать всё заново. Вы можете уточнить запрос, указать, что именно нужно доработать, или задать наводящие вопросы.

Нейросети обучены понимать большие объемы информации, поэтому, если вы хотите получить текст в определённом стиле, покажите пример.

Если вы ожидаете конкретную структуру, напишите об этом.

Вы можете настроить нейросеть под конкретную роль, чтобы получить более специализированные ответы.

Нейросеть может не только отвечать, но и критически оценивать свои же ответы.

Нейросети дают простор для творчества. Не ограничивайтесь стандартными запросами. Пробуйте разные подходы, пересматривайте старые запросы и ищите нестандартные решения.

В 2025 году ИИ станет важнейшим инструментом в арсенале HR-специалиста. Он поможет автоматизировать рутинные задачи, сократить затраты, улучшить взаимодействие с сотрудниками и сделать работу более стратегической. Однако важно использовать ИИ с умом: проверять данные, учитывать ограничения и адаптировать технологии под уникальные потребности вашей компании.