Блог

Как HR использовать искусственный интеллект в 2025 году

Блог

Как HR использовать искусственный интеллект в 2025 году

Искусственный интеллект стремительно трансформирует HR-сферу, делая процессы быстрее, точнее и персонализированнее. В 2025 году HR-специалисты смогут внедрять ИИ в повседневную работу для решения ключевых задач — от подбора персонала до анализа данных и улучшения опыта сотрудников. Рассмотрим, как это сделать эффективно.

Содержание:

Что может ИИ для HR?

Не секрет, что ИИ становится неотъемлемой частью кадровых ресурсов. 40% HR-функций в международных компаниях уже внедрили приложения ИИ, а генеративный ИИ с каждым днем ​​набирает популярность.
При правильном использовании в рамках HR-функции ИИ может стать бесценным инструментом для HR-специалистов, позволяющим: анализировать метрики, подбирать персонал, улучшать адаптацию сотрудников, выполнять рутинные задачи, повышать вовлеченность сотрудников. Еще больше о функция ИИ и их практическом применении рассказывают эксперты-практики на курсе-тренажере Искусственный интеллект для работы.
Получите рекомендации от ТОПов рынка на наших открытых уроках. Регистрируйтесь бесплатно →

Анализ HR-метрик с помощью ИИ

Современные инструменты ИИ, включая ChatGPT, могут помочь HR-специалистам анализировать и интерпретировать HR-метрики. Вот основные показатели, которые можно отслеживать:
  • ШР и организационная эффективность
  • Списочная численность (СЧ)
Численность работников на конкретную дату (день), в которую включаются:

1) наемные работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу;

2) работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации;

3) сотрудники, отсутствующие на работе по каким-либо причинам в этот день.
  • Среднесписочная численность (ССЧ)
Количество работников за выбранный период, в среднем.
Период может быть любым: месяц, квартал, год.
  • Текучесть
Доля сотрудников, которые покинули компанию в течение определенного периода времени, по любым причинам.
  • Укомплектованность ШР
Показатель наличия работников на должностях и штатных единицах, предусмотренных штатным расписанием.
  • Абсентеизм
Невыполнение персоналом своих трудовых обязанностей, проявляемое в разных формах.
  • Метрики подбора и адаптации
  • Средний срок закрытия вакансии
Период времени, который в среднем необходим рекрутеру на закрытие одной вакансии за отчетный период.
  • Стоимость закрытия вакансии
Это, в буквальном смысле, стоимость кандидата для компании.
  • Конверсия воронки подбора
Метрика оценки эффективности подбора, но уже не через стоимость, а через эффективность процессов.
Воронка позволяет оценить «доходимость» кандидатов по процессу подбора — от этапа отклика кандидата до его выхода на работу.
  • Метрики компенсации и льгот
  • Конкурентоспособность заработной платы (Comparative ratio)
Comparative ratio, или Compa ratio, — это метрика, используемая для определения, насколько конкретная заработная плата в компании отличается от среднего рыночного значения или, в целом, уровня зарплат в компании.
  • Доля ФОТ в выручке
Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.
  • Метрики обучения и развития
  • Расходы на обучение сотрудника
Эта метрика определяет сумму затрат на обучение одного сотрудника компании.
У этой метрики может быть два варианта расчета: для определения плановой величины расходов на обучение и фактических расходов.
  • Эффективность обучения
В широком смысле оценивает изменение эффективности работы после обучения.
  • ROI
Определяет общую производительность и эффективность работы персонала.

Подбор персонала с минимальными затратами времени

ИИ способен значительно ускорить и улучшить процессы подбора и взять на себя значительную часть организационных задач в рекрутменте: согласование времени встреч, планирование интервью и интеграцию данных о кандидатах во внутренние системы. Это позволяет HR-специалистам сосредоточиться на проведении финальных собеседований с претендентами.

  • Автоматизация отбора резюме: ИИ анализирует описания вакансий и соотносит их с кандидатами, исключая неуместные резюме и составляя списки подходящих специалистов.
  • Анализ воронки подбора: Метрика позволяет отслеживать путь кандидата от заявки до выхода на работу. ChatGPT помогает выявлять слабые этапы процесса.
  • Оптимизация сроков и стоимости: ChatGPT может прогнозировать сроки закрытия вакансий и предлагать способы снижения затрат.
Хотите усилить свою экспертизу? Регистрируйтесь на наши бесплатные открытые уроки →

Улучшение адаптации и обучения сотрудников

ИИ сокращает время адаптации новых сотрудников и повышает качество их обучения за счет HR все чаще применяют генеративные сети для оценки и развития компетенций сотрудников. ИИ способен создать тесты, которые помогут выявить уровень навыков, определить слабые стороны и определить зоны для роста.

На основе результатов тестирования языковая модель подбирает персонализированные обучающие материалы и предоставляет рекомендации для развития необходимых навыков.
Улучшение и адаптация сотрудников

Повышение вовлеченности сотрудников с помощью ИИ

ИИ также используют для создания инициатив, которые сделают сотрудников более мотивированными и удовлетворенными:

Например, чат-боты для поддержки сотрудников. После найма чат-бот на базе ИИ может стать цифровым наставником, облегчая новому сотруднику процесс адаптации и погружения в корпоративную среду.

Виртуальный ассистент способен провести первичный инструктаж: объяснить, что делать в первый рабочий день, ответить на вопросы новичков и помочь с прохождением обязательных формальностей.

Кроме того, ИИ может прогнозировать результаты испытательного срока. Если выявятся потенциальные трудности, нейросеть предложит сотруднику персонализированные рекомендации для повышения продуктивности.

Как использование ИИ для повседневных задач

В 2025 году искусственный интеллект избавит HR от рутины и освободит время для стратегического планирования:
Как использовать ИИ для повседневных задач

Ограничения ИИ и как с ними работать

Но несмотря на массу преимуществ у ИИ есть и свои ограничения:

  • Ошибочные ответы: Не ищите актуальную информацию с помощью ChatGPT. Базовая версия не может выходить в интернет и использовать новые данные. Она обучена только на информации до осени 2021 года. Решение — проверка данных и уточнение запросов.
  • Культурные предвзятости: ИИ обучен на данных, которые могут содержать западные или односторонние представления. Важно учитывать это при использовании инструмента.
  • Отсутствие ссылок: В бесплатных версиях ChatGPT ссылки на источники недоступны, поэтому для критически важных данных стоит использовать платные версии с функцией поиска.

Лайфхаки для эффективной работы с ChatGpt

ChatGPT может стать мощным инструментом для HR-специалистов, если использовать его правильно. Вот несколько практических советов, которые помогут вам получить максимально релевантные и точные ответы.
  • Одна тема — один чат
Чтобы избежать путаницы, создавайте отдельный диалог для каждой задачи.
Пример:
Чат 1: «Подготовка текста вакансии для digital-специалиста».
Чат 2: «Разработка политики адаптации для удалённых сотрудников».
Это поможет нейросети сохранять контекст в рамках одной задачи и отвечать максимально релевантно.

Если вы начинаете разговор с запросом «Создай объявление о вакансии», а затем переключаетесь на вопрос про удержание сотрудников, нейросеть может перепутать контексты. Лучше завершить первую тему и начать новую беседу для следующей.
  • Уточняйте запросы и давайте обратную связь
Если с первого раза результат вас не устроил, это не повод начинать всё заново. Вы можете уточнить запрос, указать, что именно нужно доработать, или задать наводящие вопросы.
Пример:
Вы запросили: «Составь EVP для IT-компании», но результат оказался слишком общим.

Уточните:

«Добавь акцент на возможности карьерного роста».

«Включи конкретику про работу с международными клиентами».
  • Приводите примеры
Нейросети обучены понимать большие объемы информации, поэтому, если вы хотите получить текст в определённом стиле, покажите пример.
Пример:
Вы хотите получить описание корпоративной культуры в стиле «свободной и инновационной компании». Приведите пример:

«Наша команда — это сообщество профессионалов, где каждый может реализовать свои идеи и повлиять на развитие компании».

С этим примером нейросеть создаст текст, максимально соответствующий вашим ожиданиям.
  • Указывайте формат ответа
Если вы ожидаете конкретную структуру, напишите об этом.
Пример:
Вместо: «Составь рекомендации для улучшения онбординга», уточните:

«Напиши рекомендации в виде списка».

«Создай таблицу с действиями, сроками и ответственными».
  • Используйте роли для глубокой проработки задач
Вы можете настроить нейросеть под конкретную роль, чтобы получить более специализированные ответы.
Пример:
«Ты опытный HR-консультант. Помоги разработать программу для повышения вовлеченности сотрудников».

«Представь, что ты карьерный коуч. Дай рекомендации по развитию soft skills для junior-менеджера».
  • Просите анализировать и предлагать улучшения
Нейросеть может не только отвечать, но и критически оценивать свои же ответы.
Пример:
Вы запросили стратегию повышения мотивации сотрудников. Спросите:

«Что я не учел в этом плане?»

«Какие дополнительные шаги ты бы добавила для большей эффективности?»
  • Экспериментируйте и не бойтесь пробовать новое
Нейросети дают простор для творчества. Не ограничивайтесь стандартными запросами. Пробуйте разные подходы, пересматривайте старые запросы и ищите нестандартные решения.
Пример:
Попробуйте запрос: «Создай чек-лист для проведения exit-интервью, который можно сразу внедрить в систему автоматизации HR». Это может сэкономить вам время и ресурсы.

Заключение

В 2025 году ИИ станет важнейшим инструментом в арсенале HR-специалиста. Он поможет автоматизировать рутинные задачи, сократить затраты, улучшить взаимодействие с сотрудниками и сделать работу более стратегической. Однако важно использовать ИИ с умом: проверять данные, учитывать ограничения и адаптировать технологии под уникальные потребности вашей компании.
На курсе-тренажере Искусственный интеллект для работы узнайте, как с помощью AI освободиться от рутинных и операционных задач. Сделайте искусственный интеллект вашим ассистентом и научитесь использовать в работе: ChatGPT, Midjourney, Perplexity, GigaChat, Gemini, YandexGPT, Kandinsky, Tome, Microsoft Designer.
Дочитали статью до конца?
Оцените полезность рекомендаций
Уважаемые читатели: полное или частичное копирование материалов сайта возможно только при указании ссылки на источник.
Просим уважительно относится к труду наших авторов.
Читайте также
Показать ещё...