Современные технологии
корпоративного обучения

Для масштабных проектов практически всегда нужны цифровые инструменты. Я помогаю бизнесу ответить на вопросы:

Да. В данном случае клиент понял, что 70% инструментов у него уже есть, осталось дополнить существующую инфраструктуру новым решением. Готовых платформ или сервисов для решения задачи не существует. Конкретно для этого проекта мы в ОБЛАКЕ Груп реализовали «Карьерные карты» — инструмент, который позволяет сотрудникам составлять наглядные траектории карьерного развития. Кстати, так появился и ТренингСпэйс — по конкретному запросу конкретного клиента.

Множество решений — как целые диджитал-системы, платформы и сервисы, так и отдельные цифровые инструменты и форматы. Список постоянно пополняется — рынок развивается очень быстро.

Выбор технологии зависит от типа бизнеса и его потребностей. Корпорации выбирают масштабные продукты — с единым управлением, жёсткой структурой курса и отслеживанием цифрового следа для аналитики. Малый бизнес может обойтись более простыми сервисами — им не нужно масштабировать обучение на десятки филиалов и параллельно отслеживать сотни процессов.

В первую очередь, важно ответить: «Зачем вообще нам это нужно?» Не идите на поводу у трендов. Цель любой технологии — не просто попробовать что-то новое, а решить конкретные задачи.

Во-вторых, всегда нужно помнить про конечного пользователя. Будущее технологий — всегда за человеком. Нужно не просто внедрить проект, а сделать так, чтобы пользователь хотел им пользоваться.

В-третьих, донесите до руководителей, что технологии — это инвестиции, они требуют больших вложений на старте и при этом не всегда дают быстрый результат. T&D важно объяснить бизнесу, что такой инвестиционный проект может окупиться через год, а может и через несколько лет.

В первую очередь, ответьте на вопрос: является ли корпоративный университет агентом изменений в компании?

Если нет — вероятность успеха крайне мала. Важно, чтобы корпоративный университет начали больше ценить и привлекать к реализации стратегических задач. Иногда такое невозможно. Знаю несколько случаев, когда руководители корпоративных университетов не получали бюджетов на развитие технологий, как итог — яркие сотрудники переходили в другие компании, реализовывали проекты уже там. А в тех компаниях, откуда они ушли, и за 5 лет ничего не поменялось.

Если да — переходим к следующему этапу. Изучаем, что предлагает рынок, описываем наш проект — какие задачи он решит, к каким результатам приведёт. На этом этапе легко допустить ошибку — описать проект только с точки зрения пользы для корпоративного университета, забыв при этом про бизнес.

С точки зрения технологического развития всё довольно стабильно. Есть определённый набор всем известных провайдеров, давно существующих на рынке. В основном это поставщики LMS или разработчики решений на заказ. Рынок развивается по запросу бизнеса и клиента.

Из последних тенденций: российские компании активно переходят на российского провайдера и российское ПО. Госкорпорации разрабатывают свои платформы и стараются ни от кого не зависеть. Они создают своё, готовы выводить свой продукт на рынок и предлагать его другому бизнесу. Отличный пример — Сбер и их платформа «Пульс».

В дополнение к вышесказанному я бы также отметил нейросети, которые уже пришли и уже работают в сфере корпоративного обучения. Однако говорить о системной работе или примерах успешных массовых проектов пока не приходится. Сейчас нейросети — это тренд, за которым нужно следить, изучать и ждать его проявлений.