Основы конфликтологии: как договориться, если назрел конфликт
Мини-курсы
5500,00
р.
11000,00
р.
Возможности разрешения конфликта на каждом из этапов развития конфликта.
Конструктивное реагирование и инструменты эффективной работы в непростых переговорах, включая переговоры при прекращении трудовых отношений.
В этому курсе вы научитесь: — распознавать маркеры конфликта в трудовых отношениях — формам эффективного / конструктивного реагирования в ситуации конфликта — применять специальные инструменты в непростых переговорах — медиации как способу разрешения конфликта — инструментам эффективной работы в непростых переговорах, включая переговоры при прекращении трудовых отношений
Программа мини-курса: Урок 1. Конфликты в трудовых отношениях. Стратегии профилактики и разрешения. Медиация как альтернативный способ разрешения споров. Урок 2. Работа с информацией. Особенности коммуникации в конфликте. Инструменты медиации для ежедневного применения в HR Урок 3. Трудные коммуникации в работе HR. Инструменты для эффективной работы в непростых переговорах